Tijdens haar ICT-studie kwam Puck erachter; Ze wil hulpverlener worden. En dus is ze naar de Universiteit gegaan om Pedagogische Wetenschappen te studeren. Ze zag het precies voor zich; veel over stoornissen leren, maar ook over de ontwikkeling. Hoe hoort een kind op te groeien, hoe kunnen we daarbij helpen, wat moeten we doen als er iets niet goed gaat? Hoe ga je om met brutale kinderen? En kinderen die hulp moeten hebben, maar het nog niet kunnen horen, hoe bereik je hen terwijl je ze ook nog in hun waarde laat? En wat als jij ziet dat er iets moet gebeuren, maar ouders het geen probleem vinden? Hoe zorg je dat het kind zichzelf gaat bereiken? En dat élk kind kan bereiken wat hij graag wil? En kan krijgen wat hij nodig heeft? 

Na drie jaar studeren kon ze nog geen enkel antwoord op één van bovenstaande antwoorden geven. Wat ze wel heeft geleerd? Zonder te overdrijven: ze heeft geen idee. "Veel, maar niet hoe ik een goede hulpverlener wordt."